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Workshop de Neuromarketing Aplicado al Diseño y Evaluación de Servicios



Descripción


Información General

  • Duración total: 6 sesiones
  • Tiempo por sesión: 1 hora y 30 minutos
  • Modalidad: Online
  • Inicio: 09, 11, 13, 16, 18 y viernes 20 de diciembre 2024
  • Horario: 18:30 
  • ¡Cupos limitados! Se requiere un mínimo de 10 alumnos para dictar este workshop



Sesión 1: Fundamentos del Neuromarketing

Objetivo: Comprender las bases neurocientíficas del comportamiento del consumidor

Contenido (1.5 horas)

  1. Introducción al Neuromarketing
    • Definición y alcance
    • Neurociencia aplicada al marketing
    • Principales técnicas y herramientas de medición
  2. El cerebro del consumido
    • Sistema límbico y toma de decisiones
    • Proceso de decisión de compra desde la neurociencia
    • Sesgos cognitivos más relevantes
  3. Práctica
    • Análisis de casos
    • Identificación de sesgos en ejemplos reales
    • Discusión grupal

Sesión 2: Neuromarketing en el Diseño de Servicios

Objetivo: Aplicar principios neurocientíficos al diseño de servicios

Contenido (1.5 horas)

  1. Service Design Thinking y Neuromarketing
    • Integración de metodologías
    • Puntos de contacto emocionales
    • Journey map neuroemocional
  2. Diseño de experiencias memorables
    • Memoria y emoción
    • Gatillos emocionales
    • Construcción de momentos peak-end
  3. Taller práctico
    • Diseño de un journey map con insights neurocientíficos
    • Identificación de momentos clave

Sesión 3: Evaluación de Piezas Comunicacionales

Objetivo: Aprender a evaluar y optimizar comunicaciones desde la perspectiva del neuromarketing

Contenido (1.5 horas)

  1. Neurociencia de la comunicación visual
    • Procesamiento visual y atención
    • Patrones de lectura y eye-tracking
    • Impacto del color y forma
  2. Elementos neurocomunicacionales
    • Storytelling y cerebro
    • Neurolingüística aplicada
    • Elementos visuales efectivos
  3. Práctica de evaluación
    • Análisis de piezas comunicacionales
    • Aplicación de matriz de evaluación neuroemocional
    • Propuestas de optimización

Sesión 4: Productos y Servicios Digitales

Objetivo: Optimizar interfaces y experiencias digitales usando neuromarketing

Contenido (1.5 horas)

  1. UX y Neuromarketing
    • Principios de neurodiseño digital
    • Patrones de navegación
    • Arquitectura de información cerebro-compatible
  2. Optimización de conversión
    • Triggers neuronales en interfaces
    • Call-to-action efectivos
    • Reducción de fricción cognitiva
  3. Laboratorio digital
    • Evaluación de interfaces
    • Propuestas de mejora
    • A/B testing neuroemocional

Sesión 5: Diseño de Experiencias Memorables

Objetivo: Crear experiencias que impacten en la memoria a largo plazo

Contenido (1.5 horas)

  1. Neurociencia de la memoria
    • Tipos de memoria
    • Formación de recuerdos
    • Factores de memorabilidad
  2. Diseño de momentos memorables
    • Elementos clave de experiencias memorables
    • Teoría del peak-end rule
    • Gestión de expectativas
  3. Workshop de diseño
    • Creación de customer journey memorable
    • Identificación de momentos peak
    • Diseño de rituales de marca

Sesión 6: Integración y Aplicación Práctica

Objetivo: Integrar todos los conocimientos en casos prácticos

Contenido (1.5 horas)

  1. Metodología de evaluación integral
    • Framework de análisis neuroemocional
    • Métricas de impacto
    • Herramientas de medición
  2. Presentación de proyectos
    • Exposición de casos prácticos
    • Feedback grupal
    • Mejores prácticas
  3. Cierre y conclusiones
    • Resumen de aprendizajes clave
    • Recursos adicionales
    • Próximos pasos

Metodología

  • Exposición teórica con casos prácticos
  • Talleres y ejercicios grupales
  • Análisis de casos reales
  • Proyectos prácticos
  • Discusiones guiadas

Tutores

René Bernales

René Bernal

Master en Neuromarketing

Especialista en la aplicación de técnicas neurocientíficas al marketing y diseño digital

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Gustavo Rojas

Gustavo Rojas

Master en Consumer Behavior

Experto en estrategias de marketing basadas en el comportamiento del consumidor

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